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1. Woher haben Sie über Eltete TPM und unsere Produkte erfahren?*
- Internet Suche
- Soziale Medien
- Werbung
- Messe/Ausstellung
- Sonstiges
Wenn anders, bitte spezifizieren:
2. Wie würden Sie den Service bewerten, den Sie bekommen haben? (1= sehr schlecht, 5=Exzellent)

1 = Schlecht

2 = Könnte sich verbessern

3 = Neutral

4 = Gut

5 = Ausgezeichnet
2.1. Standard unserer Dienstleistung am Telefon?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
2.2. Beantwortung für Ihre Anfragen?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
2.3. Klarheit unserer Angebote?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
2.4. Informationen zu unseren Produkten?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3. Wie beurteilen Sie unseren Bestell- und Lieferservice?
3.1. Klarheit der Auftragsbestätigung?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.2. Pünktliche Lieferung?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.3. Qualität des gelieferten Produktes?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere Produkte wieder kaufen?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.5. Verpackung des gelieferten Produkts?*
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.6. Haben Sie innerhalb der letzten 6 Monate eine Reklamation gehabt?*
- Ja
- Nein
3.7. Wenn ja, wie haben Sie das Gefühl, dass die Situation gelöst wurde?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- Ich habe keine Reklamation beantragt
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